Сейчас заказать окна можно многими способами, например, обратиться в специализированный магазин, найти тематический сайт или же сразу отправиться на завод по производству данного вида продукции. При этом весь процесс оформления займет совсем немного времени, ведь крупные компании имеют огромный опыт работы, и иногда могут определить требуемую модель, зная лишь тип постройки вашего дома. Тем не менее, клиентов часто интересует схема, по которой можно заказать окна пластиковые правильно, то есть не попасться на удочку мошенника и быть уверенными в том, что все параметры учтены верно.
Для того чтобы понять, как и где заказать окна, предлагаем вам ознакомиться с основными этапами оформления заявки и дальнейшей работы с выбранной компанией. Это поможет вам выявить недобросовестного поставщика еще на этапе переговоров.
Заказ окон в пять шагов: основные этапы переговоров
Итак, при обращении в хорошую компанию по изготовлению и продаже окон, процесс заказа будет состоять из следующих этапов:
- Бесплатная консультация. Когда вы впервые звоните в выбранную фирму, менеджер обязательно должен ответить на все ваши вопросы. Например, о том, какие виды продукции предлагает компания, каковы условия доставки и установки, за сколько примерно можно выполнить ваш заказ и пр. Этого будет еще далеко недостаточно для оформления заказа, тем не менее, вы сможете определиться в своих предпочтениях и узнать полезную информацию на будущее. Если в процессе разговора вам будет отказано в озвучивании каких-либо подобных данных, или же вы поймете, что менеджер некомпетентен, лучше отправляться на поиски другой компании.
- Замеры. Эта услуга также должна быть бесплатной, ведь без ее проведения вы попросту не сможете заказать тот вид продукции, который подойдет для остекления вашего дома или квартиры. Сам процесс заключается в выезде мастера на место планируемой установки окон. Он осуществляет все необходимые замеры. Затем возможно два варианта – либо же вам смогут составить смету сразу на месте, либо же мастер передаст информацию другим специалистам, которые рассчитают цену в ближайшее время. Без точного определения стоимости всех необходимых работ и самих конструкций заключать какие-либо соглашения категорически нельзя!
- Составление договора. Не стоит подписывать договор на дому. Лучше сами посетите офис компании. Его наличие уже говорит в пользу поставщика. К тому же, при личном общении вы сможете более подробно уточнить интересующие вас детали, а также наглядно ознакомиться с возможными типами профилей и стеклопакетов. Далее в договор вносятся все обязанности сторон, в том числе стоимость и сроки выполнения работ. Этот документ имеет юридическую силу и станет вашей гарантией своевременного получения и установки окон.
- Производство. На этом этапе участие заказчика уже не требуется. Компания-производитель изготавливает заказанные вами пластиковые окна по условиям, описанным в договоре. Тем не менее, будьте готовы, что вас потребуют предоплату (впрочем, это будет обсуждаться еще на предыдущем этапе и также отразится в договоре).
- Доставка и установка. Крупные компании сейчас предоставляют комплексные услуги по производству и установке окон. Соответственно, в указанный срок к вам приедут мастера фирмы, с которой у вас заключен договор, и проведут все необходимые мероприятия по монтажу оконных конструкций. Обращаться за этой услугой к сторонним фирмам не рекомендуется, поскольку в дальнейшем, если возникнут какие-либо претензии к качеству окна, фирма-производитель может перекладывать вину на транспортную компанию, и наоборот.